使用支持
扫描房间、核对尺寸、记录照片,再把量房资料分享给客户或团队。
联系支持
请说明 iPhone 型号、iOS 版本、App 版本,以及出现问题的具体步骤和提示原文。也可附上隐去敏感内容的截图。
什么设备可以扫描?
扫描需要配备 LiDAR 激光雷达且支持 RoomPlan 的 iPhone。部分 Pro / Pro Max 机型具备此硬件,普通 iPhone 不一定支持;请以应用内的设备检测为准。不支持扫描的设备仍可查看已有资料和示例。支持米、毫米和英尺英寸,英寸可用分数输入。扫描需要 iOS 17 或更高版本,适用于同一楼层的室内住宅记录。购买 Pro 不会增加设备的扫描能力。
怎样完成一份现场记录?
- 按提示扫描房间,完成后逐间保存。
- 在二维、三维和数据模式查看同一房间,按墙号找到对应尺寸。
- 用卷尺或激光尺复核关键尺寸,再手动填写实测值;扫描值和实测值会分开保留。
- 补充照片与备注,手动标出图上位置。
- 预览后导出 PDF 或高清 PNG,通过系统分享发送给他人或保存到“文件”。接收方无需安装快量房。
为什么扫描尺寸与实测不同?
手机扫描得到的是估算值,会受到光线、遮挡、反光和扫描方式影响。关键尺寸请使用合适的专业工具核对。填写实测不会自动改变模型形状或重新计算面积;应用不会自动读取外部激光测距仪。
扫描慢、缺墙或识别不完整怎么办?
保持照明充足,缓慢移动,让墙面、拐角、门窗进入镜头,并按系统提示补扫遗漏区域。镜面、玻璃、遮挡较多和光线不足的空间可能需要更多时间。保存前检查关键墙面和开口,必要时重新扫描该房间。
保存或导出失败怎么办?
先保留当前页面,根据提示重试,并检查设备可用空间。若问题持续,请将提示原文和操作步骤发给支持。在确认资料已保存或保留必要副本前,请勿通过卸载应用排查问题。PDF 与 PNG 可以分享查看,但不能恢复可编辑项目。
体验、Pro 与恢复购买
首次扫描、编辑或导出报告前,可主动领取 7 天免费体验。通过 Apple 确认并领取成功后开始计时;打开应用、查看示例或取消领取不会开始计时。体验结束不会自动扣费。到期后,已有资料仍可查看、整理、归档、备份和导入;继续扫描、编辑与导出报告可选择 Pro 年付或买断。
年付按年自动续订,可在 Apple 订阅设置取消;买断为一次付款,不自动续费。价格和购买条件以 App Store 购买页面为准。
使用原购买所用的 Apple 账户,在付费页点击“恢复购买”。取消订阅后,已付款期间的权益通常持续到期末。退款请求请通过 Apple 报告问题提交。
怎样整理和备份项目?
在“项目”中搜索、使用文件夹和项目类型,或将已完成的项目归档;归档后可以恢复。删除重要资料或卸载应用前,请将可编辑项目备份保存到“文件”等位置。备份包含房间模型、照片、实测值、点位、路线和已保存报告。导入时建立新副本,不覆盖现有项目。PDF 和 PNG 不能恢复成可编辑项目。
怎样切换语言、单位和报告纸张?
在“设置与帮助”中选择简体中文、英文或跟随系统,并选择米、毫米或英尺英寸。导出时可选择 A4 或美式信纸。需要保留交付时的资料时,可保存报告版本,之后修改项目不会改变已经保存的报告。
安装点位和走线能做什么?
可手动放置无线接入点、网口和弱电箱,记录距完成地面的安装高度、状态和备注。手动画出走线路径,分别记录平面估算、上下走线、预留长度和最终实测。它们用于说明安装方案,不测量 Wi-Fi 信号、不预测覆盖,也不替代现场核对。
资料会上传吗?
扫描、户型、尺寸、照片和备注保存在本机,应用不会将这些资料上传给开发者或第三方 AI。系统备份可能包含本机资料;主动分享的文件会交给您选择的接收方。详见隐私政策。
更新日期:2026 年 10 月 24 日