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Fluxio Video Compress — Help & Technical Support / 帮助与技术支持 / ヘルプ・技術サポート

Last updated: 2025-09-09 • App version: v0.9.1 (2025-09-06)

Language: English

简体中文

日本語

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English

Overview

• App: Fluxio Video Compress
• What it does: On‑device video compression and trimming with privacy-first design. No video uploads.
• Key modules: Video Compression, Video Trimming, History, Account.

Quick Start

1) Open the app → Home → choose Compress Video or Trim Video. 2) Select your video(s) from Photos or Files. 3) Set options (resolution, quality, format; for trimming: set start/end and optional post-trim compression). 4) Tap Start. When finished, Preview / Save / Share / Open in Files on the Result page.

Free vs Pro (as of v0.9.1)

• Daily tasks: Free 3/day; Pro unlimited.
• Batch selection: Free 1 file per run; Pro up to 25.
• Max file size: Free ≤ 1GB; Pro ≤ 5GB.
• Max video duration (compression): Free ≤ 1 hour; Pro 3–10 hours, device‑adaptive (A15+/≥6GB RAM up to 10h; Low Power Mode may reduce).
• Quality/resolution: Free ≤ 1080p/30fps; Pro ≤ 4K/60fps; Lossless unlocked on Pro.
• Trimming duration: Free ≤ 60 seconds per run; Pro ≤ 10 minutes.

Notes: Device adaptation follows AppConfiguration.DeviceCapability. In Low Power Mode, recommended Pro limits may downgrade.

How‑to

• Compress videos
  • Select one (Free) or many (Pro, ≤25) videos.
  • Choose Resolution (Auto/480p/720p/1080p/4K), Quality (High Compression/Balanced/High Quality/Lossless[Pro]), and Format (MP4/MOV/Original).
  • Review estimated compression ratio/time, then Start.
• Trim videos
  • Pick a single video. Drag timeline markers to set Start–End. Optional “Compress after trim”.
  • Limits: Free up to 60 s; Pro up to 10 min.

Troubleshooting

• Import fails
  • Check Photos permission (Settings → App → Photos → All Photos), storage space, and file integrity.
• Processing fails or is slow
  • Keep at least 2GB free storage; close background apps; plug in power for long 4K jobs; try lower resolution/quality.
• No audio after processing
  • Confirm source has audio; try another player; re‑process with different format.
• “Pro features not unlocked” right after purchase
  • Pull to refresh on Upgrade page or tap Restore Purchase; ensure you’re signed in with the purchasing Apple ID; internet connectivity required for entitlement refresh.

Log sample (validation):

🔍 Validating video: xxx.mp4
User: Pro | Free
File size: … / Max: …
Duration: … / Limit: …
✅ Pass / ❌ Fail: …

Bug fix note (v0.9.1 • 2025‑09‑06): Resolved a secondary pre‑start validation not carrying membership state that could misclassify Pro as Free. Both validations now align.

Billing & Subscription

• Purchase: In‑app via Apple (StoreKit 2). Monthly or Yearly.
• Restore purchase: On the Upgrade page, tap Restore Purchase with the same Apple ID.
• Manage or cancel: iOS Settings → Apple ID → Subscriptions → Fluxio Video Compress.
• Refunds: Managed by Apple. See App Store support policies.

Privacy & Data

• Processing is fully on‑device; videos are never uploaded.
• We do not collect personal information or usage analytics.
• Sign in with Apple is used only for account and settings sync.

Contact

• Email: mrliang8816@gmail.com
• Please include: device model, iOS version, app version (v0.9.1), steps to reproduce, and if possible a sample clip or exact settings used.

Legal

• Terms of Use: ./terms-of-use.md
• Privacy Policy: ./privacy-policy.md

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简体中文

概览

• 应用：Fluxio Video Compress
• 功能：隐私优先的本地视频压缩与裁切，所有处理均在设备本地完成，不上传视频。
• 主要模块：视频压缩、视频裁切、历史记录、我的账户。

快速上手

1) 打开应用 → 首页 → 选择「压缩视频」或「裁切视频」。 2) 从相册或文件中选择视频（压缩支持多选，裁切单选）。 3) 设置参数（分辨率、质量、格式；裁切设置起止时间，可勾选“裁切后压缩”）。 4) 点击开始。完成后在结果页可预览 / 保存 / 分享 / 在文件中打开。

免费 vs Pro（v0.9.1）

• 每日任务：免费 3 次/天；Pro 不限。
• 批量选择：免费每次 1 个文件；Pro 每批最多 25 个。
• 文件大小：免费 ≤ 1GB；Pro ≤ 5GB。
• 压缩时长：免费 ≤ 1 小时；Pro 3–10 小时（按设备自适应，A15+/≥6GB RAM 可达 10 小时；低电量模式可能降级）。
• 质量/分辨率：免费 ≤ 1080p/30fps；Pro ≤ 4K/60fps；“无损”仅 Pro 解锁。
• 裁切时长：免费 ≤ 60 秒；Pro ≤ 10 分钟。

说明：设备自适应规则见 AppConfiguration.DeviceCapability；低电量模式下可能降低推荐上限。

使用指南

• 压缩视频
  • 选择单个（免费）或多个（Pro，≤25）视频。
  • 选择分辨率（自动/480p/720p/1080p/4K）、质量（高压缩/平衡/高质量/无损[Pro]）、格式（MP4/MOV/原始）。
  • 查看预估压缩率/时间后开始处理。
• 裁切视频
  • 单选一个视频，拖动时间轴设置起止，按需勾选“裁切后压缩”。
  • 限制：免费最多 60 秒；Pro 最多 10 分钟。

故障排除

• 无法导入
  • 检查相册权限（设置 → 本应用 → 照片 → 选“所有照片”）、剩余空间与文件是否损坏。
• 处理失败或速度慢
  • 预留≥2GB 可用空间；关闭后台应用；长时 4K 任务建议连接电源；尝试降低分辨率/质量。
• 处理后无声音
  • 确认原视频有音轨；尝试其他播放器；更换输出格式重新处理。
• 购买后未解锁 Pro
  • 在升级页下拉刷新或点“恢复购买”；确保使用了购买时的 Apple ID；需要网络以刷新权益。

校验日志示例：

🔍 验证视频文件: xxx.mp4
用户类型: Pro会员 | 免费用户
文件大小: … / 最大限制: …
视频时长: … / 时长限制: …
✅ 验证通过 / ❌ 验证失败: …

版本说明（v0.9.1 • 2025‑09‑06）：修复“开始处理前的二次校验未携带会员状态”导致的误判问题（偶发将 Pro 识别为 Free），现两次校验一致。

订阅与购买

• 购买：应用内订阅（StoreKit 2），支持月付/年付。
• 恢复购买：升级页面点击“恢复购买”，需使用同一 Apple ID。
• 管理/取消：iOS 设置 → Apple ID → 订阅 → 选择本应用进行管理。
• 退款：由 Apple 按 App Store 政策处理。

隐私与数据

• 全程本地处理，视频文件不上传服务器。
• 不收集个人信息或使用数据。
• “通过 Apple 登录”仅用于账户与设置同步，受 Apple 保护。

联系我们

• 邮箱：mrliang8816@gmail.com
• 请附上：设备型号、iOS 版本、应用版本（v0.9.1）、复现步骤、所用设置与样例片段（如可提供）。

法律与政策

• 使用条款：./terms-of-use.md
• 隐私政策：./privacy-policy.md

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日本語

概要

• アプリ名：Fluxio Video Compress
• 目的：プライバシー重視。動画の圧縮・トリミングを端末内で完結。アップロードなし。
• 主な機能：動画圧縮／動画トリミング／履歴／マイページ。

クイックスタート

1) 起動 → ホームで「動画圧縮」または「動画トリミング」。 2) 写真／ファイルから動画を選択（圧縮は複数、トリミングは単体）。 3) 設定（解像度・品質・形式／トリミングは開始・終了と「トリミング後に圧縮」）。 4) 開始をタップ。完了後は結果ページでプレビュー／保存／共有／ファイルで開く。

無料版とPro（v0.9.1）

• 1日のタスク：無料は3回、Proは無制限。
• 一括選択：無料は1ファイル、Proは最大25ファイル。
• 最大ファイルサイズ：無料 ≤ 1GB、Pro ≤ 5GB。
• 圧縮の最大動画時間：無料 ≤ 1時間、Proは3〜10時間（端末性能に応じ自動調整。A15+/6GB以上で最大10時間。低電力モードで低下あり）。
• 品質／解像度：無料 ≤ 1080p/30fps、Pro ≤ 4K/60fps、ロスレスはProのみ。
• トリミング時間：無料 ≤ 60秒、Pro ≤ 10分。

注：端末適応は AppConfiguration.DeviceCapability のルールに準拠。低電力モード時は上限が下がる場合があります。

使い方

• 動画圧縮
  • 無料は単体、Proは複数（≤25）を選択。
  • 解像度（自動/480p/720p/1080p/4K）、品質（高圧縮／バランス／高品質／ロスレス[Pro]）、形式（MP4/MOV/元形式）を選択。
  • 推定圧縮率／時間を確認して開始。
• 動画トリミング
  • 単体動画を選び、タイムラインで開始・終了を設定。「トリミング後に圧縮」は任意。
  • 制限：無料は最大60秒、Proは最大10分。

トラブルシューティング

• 取り込み失敗
  • 写真アクセス許可（設定 → アプリ → 写真 → すべての写真）、空き容量、ファイル破損を確認。
• 失敗・遅い
  • 空き容量2GB以上を確保、他アプリを終了、長時間・4Kは電源接続推奨、解像度や品質を下げて再試行。
• 音が出ない
  • 元動画の音声有無、別プレイヤーでの再生、形式変更して再処理を確認。
• 購入後にProが有効化されない
  • アップグレード画面で下に引いて更新、または「購入を復元」。購入時と同じApple ID、ネット接続必須。

検証ログ例：

🔍 動画を検証: xxx.mp4
ユーザー: Pro｜無料
ファイルサイズ: … / 上限: …
再生時間: … / 制限: …
✅ 合格 / ❌ 失敗: …

不具合修正（v0.9.1 • 2025‑09‑06）：開始前の二次検証が会員状態を引き継がず、ProがFree扱いになることがある問題を修正。現在は両検証の判定が一致します。

課金・サブスクリプション

• 購入：アプリ内（StoreKit 2）月額／年額。
• 購入の復元：アップグレード画面の「購入を復元」。同一Apple IDで実施。
• 管理／解約：iOS設定 → Apple ID → サブスクリプション → 本アプリ。
• 返金：Appleのポリシーに従いApp Storeで対応。

プライバシー

• すべての処理は端末内で完結。動画はサーバーへ送信しません。
• 個人情報や利用データを収集しません。
• 「Appleでサインイン」はアカウント／設定同期のみに使用されます。

お問い合わせ

• メール：mrliang8816@gmail.com
• 記載事項：端末モデル／iOSバージョン／アプリ版（v0.9.1）／再現手順／使用設定／可能ならサンプル動画。

法的情報

• 利用規約：./terms-of-use.md
• プライバシーポリシー：./privacy-policy.md